OBJETIVO
Dotar a las personas del equipo del franquiciado/a del conocimiento necesario para la correcta atención a nuestros clientes y clientas durante la facturación de su compra.
CONTENIDOS
Apertura del curso: Objetivo ,/ nuestras marcas/ herramientas de trabajo/Protocolo de caja.
Prácticas facturación en caja: Alta tpv, facturar artículos, formas de pago, consulta de artículos, retiradas, ausencia, facturación diferentes artículos, perecedero, escalones de descuento, recargas telefónicas, consulta de artículos…
Prácticas Sistema de fidelización: alta/ descarga app DIA y Cupones de Descuento.
Prácticas Diferentes formas de pago: efectivo, tarjeta, Topii, retiradas de dinero.
Prácticas conteo arqueo y Baja tvp
Colocación, Rotación y Exposición: fruta y verdura, pollo y carne, refrigerado, congelado y familias sala de ventas